利用規約
以下の利用規約は、O&O Syspectr の利用、および O&O Software GmbH が提供する納品とサービスに適用されます。
本利用規約は、納品、サービス、および O&O Syspectr の利用に適用されます。規約全文は、以下の各条項に分けて構成されています。
01一般規定、適用範囲、定義
1.1. すべての納品およびサービスには、本販売・納品条件のみが適用されます。当社に不利な、これと異なる、または補足的な顧客の条件は、当社が明示的に異議を唱えない場合であっても、契約の一部とはなりません。
1.2. 契約の内容は書面による合意によって定められます。これ以外の合意は存在しません。契約の変更または追加は、当社が書面で確認した場合にのみ有効です。
1.3. 本契約における「商品」とは、ソフトウェアを含め、契約に基づき顧客に提供されるすべての品目を意味し、電子的な送信など無形の形で提供される場合も含みます。
1.4. 「顧客データ」とは、顧客が登録時またはその後に提供するすべての個人または企業に関するデータを意味します。
1.5. 「当社」および「運営者」は O&O Software GmbH を指します。詳細は会社情報をご覧ください。
1.6. 「顧客」とは、運営者のインターネットポータルに登録したすべての者を意味します。
1.7. 「O&O Syspectr」とは、運営者が www.syspectr.com などで提供するサービスであり、Software-as-a-Service ソリューションを用いて Windows コンピューターおよび/またはサーバーを監視・管理できるようにするものです。これは、顧客自身の企業内のコンピューター/サーバーだけでなく、顧客が第三者のために提供するサービスにも適用されます。
02契約の締結、契約期間、解約
2.1. 利用契約は、顧客が O&O Syspectr または O&O Software に登録し、登録確認を受け取り、登録を完了した後、運営者が利用契約の締結を確認し、顧客が O&O Syspectr を利用できるよう有効化した時点で成立します。契約言語としてドイツ語と英語を利用できます。
2.2. 顧客は、必要な情報をすべて完全かつ正確に提供し、顧客データを常に最新の状態に保たなければなりません。
2.3. 運営者と顧客の間の基本関係としての利用契約は、無期限で締結されます。いずれの当事者も、7 日前の通知により利用契約を解約できます。重大な事由による特別解約権はこれにより影響を受けません。
2.4. 顧客のサブスクリプションおよび継続的な追加サービスは、それぞれの請求期間について固定または合意されます。これらは、例えば請求期間終了の 14 日前までにメールで解約または変更できます。
2.5. 顧客が保存したデータ、および作成された顧客プロファイルまたはアカウントは、利用契約の終了時に運営者によって削除されます。運営者が法的またはその他の理由でデータを削除しない権利を有する場合、代わりにそのデータをブロックすることができます。
03申込、申込書類、見積もり
3.1. 当社の申込（オファー）には拘束力がありません。顧客からの申込は、当社が書面で確認するか、納品またはサービスを履行した時点で承諾されたものとみなされます。口頭での付随的合意は無効です。
3.2. 当社は、顧客に提供したすべての書類に対する所有権および著作権を保持します。これらは契約上合意された目的以外に使用してはならず、第三者に提供してはなりません。
3.3. 納品またはサービスの範囲にソフトウェアが含まれる場合、すべての権利、特に著作権は当社に帰属します。購入者は、別途追加料金なしに、1 つの場所にある 1 つのコンピューターシステムでソフトウェアを使用する権利のみを取得します。
3.4. 納品契約は、当社が注文を書面で確認した時点ではじめて成立したものとみなされます。特注品の場合、当社の書面による注文確認後に注文が確定したものとみなされます。
3.5. 当社がインストールを行う場合、その費用は購入者が負担します。出張、食事、宿泊、電話料金、輸送の費用は別途請求されます。
3.6. 分納注文（コールオフ注文）の場合、納品の呼び出しは希望納品日の少なくとも 8～10 週間前に書面で通知しなければなりません。
3.7. ソフトウェアの納品にライセンス契約が含まれる場合、当該契約は商品の受領をもって契約上有効となります。
3.8. 当社は、GDPR 第 28 条に従って下請業者に委託する権利を有します。
04商品またはサービスの状態
4.1. 当社の公開声明に含まれる特性に関する情報は、契約の一部となった範囲においてのみ、合意された状態の一部を構成します。
4.2. 当社は、納品までの間、通常の技術的変更、特に改良を行う権利を留保します。ただし、それが軽微な変更にとどまり、顧客に不当な不利益を与えない場合に限ります。
4.3. 商品が顧客の仕様に基づいて作成または変更される場合、明示的に別段の合意がない限り、当社はその仕様を審査する義務を負いません。
05ソフトウェアの状態に関する補足規定
5.1. 明示的に別段の合意がない限り、契約の対象となるソフトウェアは標準ソフトウェアです。両当事者は、技術水準に照らして、あらゆる使用条件において欠陥のない標準ソフトウェアを開発することは不可能であることに合意します。
5.2. 当社がソフトウェアをインストールする義務を負う場合、顧客は通知されたハードウェアおよび環境要件が満たされていることを確保するものとします。
5.3. 試験運用およびインストールの間、顧客は有能で訓練を受けた従業員の立ち会いを確保し、各インストールの前にすべてのデータをバックアップするものとします。
06価格
6.1. 別段の記載がない限り、表示されるすべての価格はウェブサイトに表示された通貨で表記されます。
6.2. 注文確認書に別段の記載がない限り、当社の定価が適用され、それがない場合は当社の通常価格が適用されます。
6.3. 表示されるすべての価格には、誤植やその他の誤りが含まれる場合があります。特に指定のない限り、価格には付加価値税が含まれますが、配送費または輸送費は含まれません。
07支払条件、先履行義務
7.1. 注文確認書または本規約に別段の記載がない限り、請求書は直ちに、控除なしで支払期限が到来します。
7.2. 銀行振込の場合、支払いが期限内であるかどうかは、当社が資金を利用可能になった時点で判断されます。
7.3. 当社は、顧客が別段の指定をした場合でも、支払いを最も古い支払期限到来済みの請求書に充当する権利を有します。
7.4. 支払いが遅延した場合、当社は欧州中央銀行の割引率を 2% 上回る遅延利息を請求する権利を有します。
7.5. 当社は、支払いを遅延している顧客をその後の納品から除外する権利を有します。
7.6. 当社は、当社の債権を譲渡する権利を有します。
08相殺および留置権、譲渡、一部履行
8.1. 顧客は、争いのない債権または裁判所により確定した債権についてのみ相殺することができます。留置権は、同一の法律関係から生じる対応する債権についてのみ行使できます。
8.2. 当社に対する債権の譲渡は除外されます。一部納品および一部サービス、ならびにそれに対応する請求は、顧客にとって不当でない限り許容されます。
09納品、危険の移転
9.1. すべての納品は工場渡し（ex works）で行われます。当社は最も安価な配送方法を保証しません。
9.2. 当社の納期は、通常、合理的な範囲内で遵守されます。ただし、商人との取引においては、拘束力があると明示的に確認されない限り、納期に拘束力はありません。
10履行の障害、受領遅滞
10.1. 当社の責めに帰すべきでない履行の障害は、履行期間の相応の延長をもたらします。これは特に、不可抗力、戦争、テロ行為、自然災害、交通または操業の障害、エネルギーおよび原材料の不足、官庁の措置、労働争議に適用されます。
10.2. 当社の納品義務の遵守は、顧客の義務が適時かつ適切に履行されることを前提とします。
10.3. 顧客が商品を期限内に受領しない場合、当社は、さらなるすべての権利を留保したうえで、合理的な猶予期間を設定し、その後当該品目を別の方法で処分する権利を有します。
11債権の危殆化
11.1. 契約締結後、顧客の履行能力の欠如により当社の反対給付請求権が危殆化していることが明らかになった場合、顧客は、他にそのような義務が存在しない場合であっても、先履行する義務を負います。
11.2. 分割払いが合意されている場合、顧客が連続する 2 回以上の分割金の全部または一部を遅滞したときは、残債権の全額が直ちに支払期限を迎えます。
12所有権留保
12.1. 当社は、取引関係全体から生じるすべての支払いを受領するまで、当社が納品した品目の所有権を留保します。
12.2. 第三者による差押えまたはその他の介入があった場合、顧客は直ちに書面で当社に通知しなければなりません。
13責任の制限
13.1. 損害賠償または無駄になった費用の償還の請求は、本規約に定められた場合に限り顧客に認められます。
13.2. 当社の責任が排除されない場合、当社は契約締結時に通常予見可能であった損害についてのみ責任を負います。データの損失または損傷については、適切なバックアップコピーが存在する場合の復元費用についてのみ責任を負います。
13.3. 責任に関する規定は、契約締結前の義務および取引上の接触から生じる損害賠償請求にも適用されます。
13.4. 上記の規定は、譲渡された権利に基づく請求にも適用されます。
13.5. 当社の責任が排除または制限される場合、これは当社の従業員、労働者、職員、代理人および履行補助者の個人的責任にも適用されます。
14欠陥があった場合の顧客の請求権
14.1. 物的欠陥に基づく顧客の権利は、ドイツ商法第 377 条に従った適切な検査および通知を前提とします。
14.2. 顧客が消費者である場合、顧客は当初、追完履行を修理によるか代替納品によるかを選択できます。顧客が事業者である場合、当社は当社の裁量により、欠陥を修補するか新たに納品する権利を有します。
14.3. 欠陥に基づく請求権の消滅時効は、本規約に定められた期間および例外に従います。
15欠陥があった場合の顧客の協力
15.1. 欠陥の修補にあたり、顧客は誤りの診断および修正に必要な情報を当社に提供し、適切に協力しなければなりません。
15.2. 顧客は、確認された欠陥を可能な限り詳細に、かつ再現可能な形で報告する義務を負います。
15.3. 追完履行の請求権が存在しないことが判明し、当社の関与について顧客に責任がある場合、顧客はその費用を償還しなければなりません。
15.4. 顧客が第三者の権利侵害を理由に責任を問われ、または納品された品目のさらなる使用の中止を求められた場合、顧客は直ちに当社に通知しなければなりません。
16秘密保持
両当事者は、契約の履行の過程で知り得た相手方のすべての営業秘密および取引上の秘密、ならびに相手方に関するすべての非公開情報を秘密として保持する義務を負います。
17データ保護
17.1. 当社は、GDPR およびドイツ連邦データ保護法の意味において、取引関係に関連して受領した顧客に関するデータを処理する権利を有します。
17.2.1. 当社は、ユーザーにより良いサービスを提供するためにデータを収集します。O&O Software または O&O Syspectr のアカウントを作成する際、お客様はメールアドレスやパスワードを含む個人データを当社に提供します。
17.2.2. 当社は、サービスを提供するためにお客様のデータを使用します。O&O Syspectr を利用するには、O&O Syspectr の基本機能を有効にするために、お客様の PC に関するデータを収集する必要があります。
17.3. ドイツ連邦データ保護法第 34 条および GDPR 第 15 条に従い、お客様はいつでも、お客様について保存されているデータに関する情報を請求する権利を有します。
17.4. ドイツ連邦データ保護法第 35 条に従い、お客様はいつでも個々の個人データの訂正、削除、ブロックを請求することができます。
18輸出、顧客の義務
18.1. 納品された商品の輸出は、事前の官庁の承認がある場合にのみ行うことができる点にご注意ください。
18.2. 交渉中における顧客の請求権の消滅時効の停止は、当社が書面で交渉に入った場合にのみ生じます。
18.3. 顧客は、O&O Syspectr およびその他の O&O 製品を利用する際、常に適法に行動する義務を負います。
19履行地、準拠法、契約言語、裁判管轄
19.1. 商人との契約の場合、両当事者の履行地は当社の登記上の所在地です。
19.2. 本規約および両当事者間の法律関係全体には、ドイツの実体法が適用されます。国際物品売買契約に関する国際連合条約は適用されません。
19.3. 顧客が商人、公法上の法人、または公法上の特別財産である場合、専属的裁判管轄は当社の登記上の所在地とします。ただし、当社は他の法定の裁判管轄地において顧客を提訴する権利を有します。
19.4. 本契約条件の個々の規定が無効であっても、残りの規定の有効性には影響しません。
20連絡先
O&O Software GmbH
Bülowstraße 66
10783 Berlin
ドイツ
電話 +49 30 991 91 62 00
ファックス +49 30 991 91 62 99
メール: info@oo-software.com
ウェブ: www.oo-software.com