자주 묻는
질문과 답변.

O&O Syspectr는 Windows PC와 서버를 모니터링하고 원격 관리(RMM)하는 웹 기반 솔루션입니다. 각 컴퓨터에 작은 에이전트를 설치하면 Microsoft Defender와 업데이트, 하드웨어 및 소프트웨어 인벤토리, 원격 데스크톱과 PowerShell까지 모두 브라우저에서 관리할 수 있습니다. Resilience 에디션을 사용하면 더 이상 부팅되지 않는 컴퓨터에도 접근할 수 있습니다.

Windows PC와 서버를 관리하는 모든 분을 위한 제품입니다. 중소기업의 IT 담당자, 고객의 컴퓨터를 관리하는 IT 서비스 제공업체 및 MSP, 그리고 비상 상황에서도 대응할 수 있어야 하는 여러 지점을 둔 IT 부서에 적합합니다. 개요는 기능 페이지에서 확인하세요.

몇 분이면 됩니다. 설치 파일을 다운로드하고 설치 프로그램에서 로그인하거나 계정을 만들면 끝입니다. 잠시 후 컴퓨터가 개요에 표시됩니다. 자체 서버, VPN, 포트 개방은 필요하지 않습니다. 다운로드로 이동하세요.

고객은 회사의 모든 컴퓨터에 O&O Syspectr를 아주 간단하게 배포할 수 있습니다. 이를 위해 계정에서 개인화된 MSI 파일을 제공하며, 그룹 정책을 사용해 모든 시스템에 설치할 수 있습니다.

자세한 설명은 "그룹 정책으로 O&O Syspectr 배포하기" 페이지에서 확인할 수 있습니다.

O&O Syspectr는 워크스테이션 및 서버용 최신 64비트 Windows 버전과 가상 머신을 지원합니다. 정확한 시스템 요구 사항은 문서에서 확인하세요.

아니요. O&O Syspectr는 PC, 서버, 가상 머신 등 Windows에 특화되어 있습니다. 이러한 특화 덕분에 Windows 복구 환경에 대한 원격 접근 같은 기능이 가능합니다.

Free로 PC와 서버를 최대 10대까지 영구 무료로 관리할 수 있습니다. 모니터링, Microsoft Defender와 Windows 보안, 하드웨어 및 소프트웨어 인벤토리, 온라인 상태, 프로세스와 서비스가 포함됩니다. 의무 사항은 없습니다. 모든 에디션 비교: 가격.

Premium과 Enterprise는 30일 동안 무료로 체험할 수 있습니다. 이후 구매하거나 Free(PC 및 서버 최대 10대)로 계속 무료로 사용할지 결정하시면 됩니다. 설정은 그대로 유지됩니다.

아니요. Premium(월 €34.51, VAT 포함, 순액 €29)과 Enterprise(월 €58.31, VAT 포함, 순액 €49)는 PC와 서버 수에 제한이 없습니다. 연간 결제 시 2개월이 무료입니다. 자세한 내용과 가격 계산기: 가격.

자체 IT를 관리한다면 Premium: 원격 데스크톱, 원격 지원, 원격 PowerShell, 역할, 보고서, 그룹을 제공합니다. 여러 관리자가 함께 일하거나 고객을 관리한다면 Enterprise: 계정 3개 포함, 이벤트 365일 보관.

독일 내 데이터 센터에 저장됩니다. O&O Software는 베를린에 본사를 둔 독일 기업이며, 데이터는 GDPR에 따라 처리됩니다.

아니요. 에이전트는 포트 443을 통한 암호화된 아웃바운드 연결만 사용합니다. 인바운드 포트 개방, VPN, 자체 서버가 필요 없으며 사무실, 재택, 지점 어디서나 동일하게 작동합니다.

사용자 본인과 권한을 부여한 사용자만 접근할 수 있습니다. 로그인은 2단계 인증으로 보호할 수 있고, 연결은 암호화되며, 역할을 통해 누가 무엇을 할 수 있는지 세밀하게 관리합니다. 컴퓨터 앞의 사용자는 누가 접속하려는지 확인하고 거부할 수 있습니다.

네, GDPR에 따른 계약이 있습니다. 문의해 주세요.

O&O Syspectr는 컴퓨터의 현재 상태를 표시하고 발생 가능한 문제를 진단하기 위해 시스템 정보를 저장합니다. 개인 파일, 문서, 이미지 데이터는 저장하지 않습니다. 원격 데스크톱을 사용할 때 이미지 데이터는 암호화되어 서버로 전송되며 전송 중에만 보관됩니다. 이미지 데이터가 영구적으로 저장되는 일은 없습니다.

독일 기업으로서 O&O Software는 사용자의 개인정보를 전적으로 존중합니다. 당사는 세계에서 가장 엄격한 수준의 독일 개인정보 보호법을 적용받습니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침과 이용약관을 참조하세요. 추가 질문이 있으면 기꺼이 도와드리겠습니다!

2단계 인증은 무단 접근으로부터 계정을 보호합니다. 사용자 이름과 비밀번호 외에 시스템에 본인임을 확인하는 두 번째 요소가 필요합니다. 이를 위해 휴대전화에 계정과 연결되는 이른바 "인증기(Authenticator)" 앱을 설치해야 합니다. 코드 입력을 요청받을 때마다 앱에서 코드를 확인하여 입력할 수 있습니다.

이러한 앱은 모든 휴대전화에서 사용할 수 있으며, Internet Engineering Task Force(IETF)가 RFC 6238에서 정의한 "시간 기반 일회용 비밀번호 알고리즘(TOTP)"을 구현합니다.

• Android, iOS, BlackBerry: Google Authenticator

2단계 인증 활성화

1. app.syspectr.com에서 O&O Syspectr 계정에 로그인합니다.
2. 탐색 모음 오른쪽 위의 프로필 이름 아래에 있는 "내 계정"으로 이동합니다.
3. "2단계 인증"을 선택한 다음 "활성화"를 클릭합니다.
4. 계정에 연결된 이메일 주소로 거래 인증 번호(TAN)가 전송됩니다.
5. 이 TAN을 입력하고 "다음"을 클릭합니다.
6. 인증기 앱에서 사용할 QR 코드를 통해 활성화 단계로 이동합니다.
7. 절차를 완료하려면 앱의 확인 코드를 입력하라는 요청을 받게 됩니다.

절차를 완료하면 일회용 "비상 코드"가 표시됩니다. 이 코드를 적어서 안전하게 보관하세요! 휴대전화를 분실하거나 인증기 앱에 문제가 생겼을 때 2단계 인증을 비활성화하는 데 도움이 됩니다.

2단계 인증 비활성화

2단계 인증은 두 가지 방법으로 비활성화할 수 있습니다.

프로필 설정에서 비활성화

1. app.syspectr.com에서 O&O Syspectr 계정에 로그인합니다.
2. 탐색 모음 오른쪽 위의 프로필 이름 아래에 있는 "내 계정"으로 이동합니다.
3. "2단계 인증"을 선택한 다음 "비활성화"를 클릭합니다.
4. 계정에 연결된 이메일 주소로 거래 인증 번호(TAN)가 전송됩니다.
5. 이 TAN을 입력하고 "다음"을 클릭하여 비활성화합니다.

비상 코드로 비활성화

1. app.syspectr.com에서 O&O Syspectr 계정에 로그인합니다.
2. 사용자 이름과 비밀번호를 입력하면 인증기 앱의 보안 코드를 입력하라는 메시지가 표시됩니다.
3. "인증 앱을 사용할 수 없습니다."를 선택합니다.
4. 이제 일회용 "비상 코드"를 입력하여 2단계 인증을 비활성화합니다.

이제 2단계 인증이 비활성화되었습니다. 위의 안내에 따라 언제든지 다시 활성화할 수 있습니다.

비상 상황을 위한 에디션입니다. 잘못된 업데이트 후 Windows가 부팅되지 않으면 일반 원격 관리 도구에는 "오프라인"만 표시됩니다. Resilience를 사용하면 클릭 한 번으로 Windows 복구 환경을 시작하고 원격 데스크톱으로 연결하여 원격으로 복구할 수 있습니다. 또한 Intel AMT/vPro, O&O BlueCon, 자동 백업 및 복구를 제공합니다. 가격은 환경에 따라 달라집니다 – 상담 요청.

Windows 복구 환경에 접근하는 데는 필요하지 않습니다. 전원이 꺼져 있거나 전혀 응답하지 않는 장치에도 접근하려면 Intel AMT/vPro가 필요합니다. 어떤 방식이 환경에 맞는지는 상담에서 함께 확인합니다.

Resilience는 Windows가 더 이상 부팅되지 않는 경우, 즉 일반 도구로는 컴퓨터에 접근할 수 없을 때를 대비해 기존 RMM을 보완합니다. 또한 Free로 O&O Syspectr를 부담 없이 병행 테스트할 수 있습니다.

API는 현재 개발 중입니다.

MSP 기능은 O&O Syspectr 계정이 있는 모든 사용자가 사용할 수 있습니다. 로그인 후 프로그램 창 오른쪽 위의 이름을 클릭한 다음 관리 계정을 클릭하세요. 거기에서 개별 고객을 위한 계정을 설정할 수 있습니다. 그런 다음 고객 컴퓨터에 O&O Syspectr를 설치하고 원하는 대로 설정을 구성하는 절차를 따르면 됩니다.

IT 서비스 제공업체 및 시스템 통합업체와 협력 방안을 기꺼이 논의합니다. 문의해 주세요.

O&O Syspectr 등록에는 유효한 이메일 주소만 필요합니다. 이메일 주소를 입력하면 확인 메시지를 받게 되며, 그다음 비밀번호를 설정해야 합니다. 이후 O&O Syspectr 클라이언트 설치 파일을 다운로드하고 원하는 만큼 컴퓨터를 계정에 추가할 수 있습니다.

여기에서 등록하세요. 등록은 무료이며 어떠한 의무도 없습니다.

비밀번호를 잊어버린 경우 새로운(임시) 비밀번호를 이메일 주소로 받을 수 있습니다. 여기에 이메일을 입력하고 비밀번호 재설정을 확인하세요.

비밀번호를 변경하려면 다음과 같이 진행하세요.

1. 계정에 로그인합니다.
2. "내 계정"을 클릭합니다.
3. "보안 설정"을 클릭합니다.
4. 새 비밀번호를 입력하고 확인합니다.

이후 새로 만든 비밀번호로 다시 로그인해야 합니다.

계정에 연결된 이메일 주소를 변경하려면 O&O Syspectr 계정 내에서 메시지를 보내 주세요. 다음 단계를 안내해 드리기 위해 연락드리겠습니다.

네, 다른 O&O Syspectr 사용자에게 계정 접근 권한을 부여할 수 있습니다. 다른 사용자에게 계정에 대한 읽기 전용 권한 또는 쓰기 권한을 줄 수 있습니다.

읽기 전용 권한이 있으면 다른 사용자가 데이터를 볼 수는 있지만 설정을 변경할 수는 없습니다. 설정 변경을 허용하려면 쓰기 권한을 부여하세요. 문제 해결을 위해 외부 IT 컨설턴트를 부를 때 매우 유용합니다.

이 권한은 언제든지 취소할 수 있습니다.

O&O Syspectr 계정에 로그인하고 오른쪽 위의 계정 이름을 클릭하세요. 목록에서 "알림"을 선택하면 개별 알림 설정으로 이동합니다.

앱별로 문제만 알림을 받을지, 아니면 경고와 정보도 받을지 선택할 수 있습니다. 각 앱 옆의 확인란을 클릭하여 알림을 활성화하거나 끄면 됩니다. 모든 앱에 모든 유형의 이벤트(정보, 경고, 문제)가 있는 것은 아니므로 선택이 제한될 수 있습니다.

모든 알림은 기록되어 저장되므로 알림 이메일뿐 아니라 거기에서도 확인할 수 있습니다.

O&O Syspectr는 다른 Windows 프로그램과 마찬가지로 Windows 제어판에서 제거할 수 있습니다. 다만 (더 이상 연결되지 않은) 해당 컴퓨터의 과거 데이터에 나중에 접근할 수 있도록 컴퓨터는 O&O Syspectr 계정 기록에 남아 있습니다. 물론 이 기능이 필요 없다면 제품 메뉴에서 컴퓨터를 계정에서 완전히 삭제할 수도 있습니다.

모듈은 정보나 기능의 유형을 묶은 것입니다. O&O Syspectr에는 컴퓨터 상태에 대한 정보를 빠르고 쉽게 제공하는 여러 모듈이 이미 포함되어 있습니다. 이 모듈들로 다양한 구성 요소를 부분적으로 제어할 수도 있습니다. 대표적인 모듈로는 소프트웨어, 하드 디스크 드라이브, 원격 데스크톱 등이 있습니다.

라이선스에 따라 사용할 수 있는 모듈이 다릅니다. 또한 적은 비용으로 추가 기능이나 향상된 기능을 제공하는 프리미엄 모듈이 있으며, 필요에 따라 추가할 수 있습니다.

원한다면 모듈을 비활성화하여 관련 시스템 정보를 더 이상 조회하지 않거나 해당 기능을 사용할 수 없게 할 수 있습니다.

모듈을 활성화하거나 비활성화하려면 해당 컴퓨터를 선택하고 설정 기호(컴퓨터 정보 오른쪽 위의 톱니바퀴)를 클릭하세요. 설정 페이지에 사용 가능한 모든 모듈이 표시되며, 슬라이드 컨트롤로 켜거나 끌 수 있습니다.